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目錄
玩家協助通道
官方客服狀態
近期玩家回報客服無法回應，富遊娛樂城整理目前仍可嘗試的通報方式，供您尋求協助或提出問題。
LINE 聯繫回報
若您仍保有富遊客服 LINE 帳號，可透過 @rg-ent 嘗試發送訊息，並截圖保留記錄作為後續證據。
常見異常通報方式
如遇帳號凍結、資金卡住等問題，可透過客服表單、社群留言或討論區發文通報，以增加曝光與處理機會。
聯繫通道
客服信箱通報
如仍能發送信件，請寄至 service@rg-ent.com 並附上儲值證明與問題說明，保留備份以利日後查證。
LINE 是否仍可聯繫
根據部分玩家反映，LINE 客服多數已無回應，但可仍可保留通訊紀錄並嘗試確認是否仍有人維運。
相關單位或合作窗口
如您與代理商或推廣帳號有聯繫，可考慮尋求他們協助了解平台真實狀況。
官方社群狀態
Facebook 是否停用
目前 富遊娛樂城粉專已無更新，部分用戶反映頁面無法開啟，可能已下架或遭檢舉。
Instagram 帳號追蹤異常
許多用戶發現 IG 帳號 @rgent 已無新貼文，亦無客服互動，建議持續觀察是否移除內容。
YouTube 更新停擺狀況
富遊娛樂城 YouTube 頻道 已停止更新數週，尚無任何異動聲明，建議玩家提高警覺。
玩家意見與舉報
問題回報表單
請透過 線上表單 反映您遭遇的異常狀況，所有資料將協助整理平台異常紀錄。
帳務損失調查
若您資金遭凍結或提款失敗，請填寫損失調查問卷，平台將彙整受害玩家案例以利後續申訴行動。
受影響項目
帳號無法登入
如遇無預警登出、帳號遭封鎖等情形，請記下時間與截圖畫面，避免資料遺失。
資金無法提款
若提款長時間無回應或顯示異常，建議立即保留交易紀錄與客服對話證據。
遊戲異常或資料遺失
出現斷線、餘額消失、遊戲中斷等問題者，請整理情況與證明並提出申請，我們將協助彙整通報。
常見玩家疑問
目前還能聯絡到客服嗎？
多數玩家回報客服已無回應，但仍可嘗試透過舊LINE或信箱聯繫，並保留紀錄備查。
未登入是否也能回報異常？
是的，即便無法登入，也能使用信箱、LINE 或社群留言進行通報與反映。
客服多久會回覆？
目前客服多未回應，建議主動保留通訊紀錄並同步尋求其他平台支援。
